Détecter les compétences clé : un outil de management très puissant

Les avancées de deux clients, en plein doute à leur arrivée, me font plaisir et m’encouragent à persévérer dans mon métier de coach !

Cette semaine, je retrouvais, après une période d’indisponibilité, les deux dirigeants d’une agence d’architectes, que j’avais laissés, avant l’été, sur l’idée (et l’outil pour) identifier les compétences utiles pour leur activité et dans leur équip

Ils sont arrivés, fiers d’avoir réalisé leur « référentiel de compétences » et nous avons, en séance, identifié les points de fragilité de chacun de leurs collaborateurs, individuellement, et les points de risque pour l’agence, sur des compétences clé trop rares ou mal acquises.

Le modèle (simplifié):
referentiel de competences

leur plan d’action, les priorités et les modalités ont ensuite été rapidement trouvées (en gras sur le tableau)… former ou trouver cette compétence à l’extérieur (pour la recruter ou sous traiter cette partie), en profiter pour ranger et réorganiser l’agencement des bureaux, moyen détourné pour remettre en ordre les dossiers, tout était limpide pour eux… ils ont même trouvé un bon prétexte pour inviter leurs clients avant noël en améliorant l’organisation et le classement.

Ces dirigeants, pourtant « charrette » comme on dit dans leur métier, ont profité de ce moment de pause et de recul pour mettre en perspective des insatisfactions récurrentes et des risques pour la société, bravo !

Valentine Chapus-Gilbert

Un référentiel de competences utilisé par les managers

Bonne surprise hier chez un « vieux » client, une PME internet qui a « inventé » ses métiers depuis 10 ans. Il y a 4 ans, j’ai conçu avec eux un référentiel de compétences, afin de détailler les « skills » de chaque métier, les passerelles possibles d’un métier à l’autre, le niveau exigé pour chacun d’entre eux et permettre aux collaborateurs d’être évalué, promu et formé à partir de cette matrice.

4 ans plus tard … les besoins de formation évoluent, la matrice, elle, est toujours utilisée, mise à jour et enrichie, mais bien comprise et utilisée chaque jour par collaborateurs et managers.

quelle satisfaction, dans une petite société qui monte, qui monte, de pouvoir présenter des métiers avec précision, des opportunités de carrière et d’avoir ainsi un guide concret pour les entretiens annuels notamment !

Bravo !

Valentine Chapus-Gilbert