Qu’est ce qu’un référentiel de pratiques managériales ?

Le terme bonne pratique désigne, dans un milieu professionnel donné, un ensemble de façons de faire et de comportements qui font consensus et qui sont considérés comme indispensables par la plupart des professionnels d’un domaine d’activité.

Les bonnes pratiques ne se décrètent pas. Ce ne sont pas des procédures ou des règles de gestion auxquelles on doit se conformer ou que l’on doit respecter.

Les bonnes pratiques sont des expériences réussies, qui sont jugées transposables et que chacun peut adopter tout en les adaptant.

 En se fondant sur cette définition,  on peut en conclure qu’un référentiel de pratiques managériales vise à répertorier et communiquer l’ensemble des façons de faire et des comportements managériaux reconnus comme attendus et acceptés au sein d’une organisation.

Le référentiel a donc un caractère à la fois indicatif et prescriptif : les managers peuvent s’y référer dans l’exercice de leur pratique et s’auto-évaluer. Dans certaines entreprises, le référentiel sert de base à l’entretien d’évaluation des managers, puisque le contenu du référentiel décrit ce qui est attendu d’un manager et par la même les progrès à réaliser pour être reconnu comme un manager de référence.

Les entreprises qui décident de disposer d’un référentiel de pratiques managériales, cherchent à consolider une culture managériale partagée entre tous les niveaux d’encadrement. Celle-ci ne peut s’imposer « du jour au lendemain », se décréter et se figer une fois pour toutes, selon une méthode descendant de la direction générale.

Elle doit davantage s’installer progressivement à partir d’éléments« choisis » : issus d’une réflexion collective et participative des managers qui s’engagent de manière volontaire à adopter les façons de faire et les comportements convenus, car ils les reconnaissent comme des « bonnes pratiques naturelles ».

Elizabeth GAUTHIER

Publicités

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s